DROIT DE RÉTRACTATION
D.Lgs 15-01-1992, n°50
Mise en œuvre de la directive n° 85/577/CEE en matière de contrats négociés en dehors des locaux commerciaux
Le client ayant acheté des produits pour un usage personnel exclusif chez ITALIANTRENDY peut se rétracter de l'achat dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de la marchandise.
Pour pouvoir se rétracter de l'achat, les produits doivent être encore parfaitement scellés et dans leur emballage d'origine.
Le client souhaitant se rétracter de l'achat doit d'abord le communiquer par lettre recommandée avec accusé de réception ou par email à info@italiantrendy.it
Le tout doit être envoyé à :
ITALIANTRENDY Francavilla Antonio Flavio,
Piazza Maria Adelaide di Savoia coin via degli Scipioni 1/a
20129 Milan (MI)
Les éventuels frais d'expédition pour le retour du matériel sont à la charge de l'acheteur.
Le retour doit se faire par courrier assuré en port payé.
Les colis en contre-remboursement ou en port dû ne seront pas acceptés.
ITALIANTRENDY se réserve le droit de vérifier l'intégrité du matériel retourné avant de procéder au remboursement.
Le remboursement ne comprend que le coût du matériel, les frais de port, les frais accessoires tels que l'emballage, le contre-remboursement, et l'assurance ne sont pas inclus.
Pour les articles modifiés ou personnalisés, ni le retour ni le changement de taille ne sont acceptés.
Dans le cas de commandes auxquelles une remise supérieure à la norme du site a été appliquée, aucun échange ou remplacement de marchandise ne sera accordé.
REMPLACEMENT DE TAILLE OU D'ARTICLE
Il est possible de procéder au remplacement de la taille de l'article ou à l'échange de l'article contre un autre de votre intérêt.
Attention: il est nécessaire de communiquer par email ou par téléphone l'intention de procéder à un retour ou à tout type d'échange.
Cette opération doit être autorisée par Italiantrendy.
Attention: le remplacement ou le retour de l'article peut être effectué dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de la marchandise.
Les frais dans ce cas sont toujours à la charge de l'acheteur qui peut choisir entre :
1. Envoyer à ses propres frais par courrier ou en recommandé ou par tout autre moyen traçable et demander, une fois la réception et l'état de la marchandise vérifiés, l'échange moyennant le paiement des nouveaux frais de transport (7 euros).
2. Demander l'échange pris en charge par Italiantrendy avec un aller-retour (au coût de 7+7 euros). Le client doit dans ce cas seulement préparer un paquet bien fermé (l'enveloppe du courrier convient également) à remettre au transporteur. Italiantrendy s'occupe alors à la fois de la collecte et de la nouvelle expédition.