DERECHO DE DESISTIMIENTO
D.Lgs 15-01-1992, n°50
Implementación de la directiva n° 85/577/CEE en materia de contratos negociados fuera de establecimientos comerciales
El cliente que haya comprado productos en ITALIANTRENDY para uso exclusivo personal, puede desistir de la compra dentro de los 14 días hábiles desde la entrega del producto.
Para poder desistir de la compra, los productos deben estar aún perfectamente sellados y en su embalaje original.
El cliente que quiera desistir de la compra deberá comunicarlo primero a través de Correo Certificado con Acuse de Recibo o por correo electrónico a info@italiantrendy.it
Todo debe ser enviado a:
ITALIANTRENDY Francavilla Antonio Flavio,
Piazza Maria Adelaide di Savoia esquina via degli Scipioni 1/a
20129 Milán (MI)
Los posibles gastos de envío para la devolución del material corren a cargo del comprador.
La devolución debe realizarse mediante envío asegurado a portes pagados.
No se aceptarán paquetes contrareembolso o a portes debidos.
ITALIANTRENDY se reserva el derecho a verificar la integridad del material devuelto antes de proceder al reembolso.
El reembolso incluye solo el costo del material, no se incluyen los costos de envío, ni costos accesorios como embalaje, contrareembolso, seguro.
Para los artículos modificados o personalizados no se permite ni la devolución ni el cambio de talla.
En el caso de pedidos a los que se les haya aplicado un descuento mayor al estándar del sitio, no se permitirán cambios o sustituciones de mercancía.
SUSTITUCIÓN DE TALLA O ARTÍCULO
Es posible proceder a la sustitución de la talla del artículo o al cambio del artículo por otro de su interés.
Atención: es necesario comunicar por correo electrónico o telefónicamente la intención de proceder a una devolución o a cualquier tipo de cambio.
Esta operación debe ser autorizada por Italiantrendy.
Atención: la sustitución o devolución del artículo puede realizarse dentro de los 14 días hábiles desde la entrega del producto.
Los gastos en este caso siempre corren a cargo del comprador, quien puede elegir entre:
1. Enviar por su cuenta con mensajería o correo certificado o cualquier otra modalidad rastreable y solicitar, una vez comprobada la recepción y el estado de la mercancía, el cambio previo pago del nuevo gasto de envío (7 euros).
2. Solicitar el cambio a cargo de Italiantrendy con un viaje de ida y vuelta (a un costo de 7+7 euros). El cliente en este caso solo debe preparar un paquete bien cerrado (también sirve el sobre del mensajero) para entregar al mensajero. Italiantrendy se encarga tanto de la recogida como del nuevo envío.